servizio post vendita

[alanford]

Come sapete la mia posizione sugli eventuali guasti è morbida e comprensiva, per me "può succedere".
Dove non sono morbido è sul servizio post vendita ed il modo di esercitarlo.
Il mio Royal Oak 15300, è mancante di una vite del fondello.
La prima cosa che ho fatto è chiedere al mio orologiaio di "rimediarne" una e sostituirla, lavoro di 30".
Lui mi ha detto subito che per un indipendente rimediare una vitina è opera piuttosto improba.
Ho scritto alla AP, chiedendo se potevano "vendermela" eventualmente fosse stata la confezione di tutte ed
 8 , ero disponibile anche a prenderle tutte.
Risposta, non vendiamo a privati.
Faccio notare che ho partita iva, niente da fare , debbo rivolgermi ad un concessionario ufficiale.
OK a Luglio la ordino, secondo voi è arrivata?
Sembra che la stiano facendo, però come potete vedere dalla foto, il tondino è ancora grande, serviranno altri mesi di duro lavoro!

[joebar]

Complicato pero' infilare una vite in una busta e spedirtela!!
vergogna

[Patrizio]

in bocca al lupo...

[merke]

Gli hai detto che la paghi e che non è un regalo...!
Ste cose fanno solo incazzare...

[Airangel]

ma il risultato qual è?

che tanto non cambia nulla....continuerete a comprare AP....

[merke]

ma il risultato qual è?

che tanto non cambia nulla....continuerete a comprare AP....

Perché pensi che cambiando maison le cose siano migliori?
Ho i miei dubbi!

[Airangel]

beh non lo so....però di certo ora sappiamo AP com è.

[alanford]

ma il risultato qual è?

che tanto non cambia nulla....continuerete a comprare AP....

Prova a ricordarti della lancetta dl nautilus!

[Airangel]

ma il risultato qual è?

che tanto non cambia nulla....continuerete a comprare AP....

Prova a ricordarti della lancetta dl nautilus!

e pure con quella, non cambia nulla!
 

[merke]

Sinceramente a me sembra che la maggior parte chi per una cosa chi per un altra siano tutte uguali cioè poco serie e corrette nei confronti nostri che spendiamo spendiamo.....!

[mariol4749]

E se i cinesi si specializzassero in fake di ricambi?  Sai che botta!!!!

Amico mio, vieni giù dal morone; lo stanno già facendo! 

[Airangel]

siamo già infestati di ricambi fake....da anni.....

[cicci]

OK a Luglio la ordino, secondo voi è arrivata?
Sembra che la stiano facendo, però come potete vedere dalla foto, il tondino è ancora grande, serviranno altri mesi di duro lavoro!

 
Ahi, ahi, ahi..... allora anche Audemars Piguet non è manifattura, ....    le viti.... se li fa fare dalla Marina Militare Americana?? .... (vedi U.S. Navy sul petto dl tornitore.. )..

Cicci
 

ps: 

[Airangel]

cicci, per la tua esperienza....qual è il servizio clienti migliore col quale hai avuto a che fare.....escludendo Nomos, per evidenti motivi....

[cicci]

cicci, per la tua esperienza....qual è il servizio clienti migliore col quale hai avuto a che fare.....escludendo Nomos, per evidenti motivi....

Parlando solo e unicamente di "Assistenza Ufficiale", e non purtroppo come a volte capita ..... "l'orologiaio" del concessionario, che spesse e volentieri è preparato e formato dalla "casa" , ma altrettanto spesso il contrario.... . Metto Rolex in cima al post vendita per il "metodo" e la "scuola di pensiero" che ha l'Azienda.

Cicci