Non sono d'accordo.
L'errore umano deve prevedere anche la dimenticanza di uno zero, così come l'assemblaggio una micromeccanica in ambiente non sterile con la possibilità di contaminazione da un eventuale granello di polvere o di forfora.
Rimangono due fattori di considerazione che da soli risolvono ogni problema e contenzioso presente e futuro:
1) il prezzo! Se io spendo 20.000 euro pretendo (dico pretendo) un prodotto che sia assolutamente perfetto..
2) se non sono in grado, come è ovvio perchè l'anello debole di ogni catena è l'errore umano.., di garantire il primo punto, allora devo (dico DEVO) mettere in atto una Assistenza (con la A maiuscola..) che permetta di risolvere qualsiasi problema, soprattutto se grave, e senza alcuna penalizzazione o disagio nei confronti del cliente.
In questo caso, Anonimo ha offerto la sostituzione del vecchio modello "millemetri" con il nuovo modello, migliorato anche nelle caratteristiche tecniche e fisiche (differenza di prezzo di 1500 euro..) e si è dichiarata disponibile a qualsiasi proposta per la soluzione del problema.
AP....?
Chi dei due è il peracottaio?
Vorrei capire, non ricordo più chi l'ha scritto, forse Manuele, più spendiamo e più siamo tolleranti e disponibili a "perdonare"...
Invece di fare esattamente il contrario..!
Siamo strani eh...?
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