io dividerei la pec per i privati cittadini e quella professionale:
come ing iscritto all'albo ho dovuto farla ma ancora non posso parlare di utilità perchè, purtroppo, non la uso ancora, ma quella dei privati cittadini che è, ripeto, concettualmente un'ottima idea credo che in questo momento non serva a nulla. in una delle litigate con i vari impiegati inps la tizia mi ha consigliato di scrivere una raccomandata alla sede centrale, e non una mail con la pec. il secondo consiglio è stato di rivolgermi all'indignato speciale.
se un'impiegato inps di fronte ad un problema serio ti risponde così pensa cosa se ne fanno di una mail spedita con pec.