Le revisioni

[S.M.]

Hihihihihihi, quindi se porto il mio orologio originale ma con quadrante che non so se sia realmente originale o aftermarket (e nel caso fosse cosi)cosa fanno me lo cambiano?

Assolutamente no.
O effettuano la revisione rimontando il quadrante aftermarket (se ritenuto originale) oppure ti contattano proponendone la sostituzione.

Potrebbero anche vincolare l'intervento al servizio completo con sostituzione del quadrante, ma non penso.
In questo caso se tu scegli di non fare il servizio, possono chiederti qualcosa (tipo 50€) per i costi di preventivo. Ma l'orologio ti viene restituito esattamente nelle stesse condizioni in cui l'hai portato.

Sicuramente non ti confiscano nulla.
Se anzi qualche concessionario ti ha detto questo, io eviterei di andarci perché è poco serio e non degno di guadagnare i tuoi soldi.

[leolunetta]

Per me la leggenda è male interpretata o meglio è giunta di campana in campana e si è un pò diluita diciamo così.
Forse si intende dire che se mandiamo alla Rolex un orologio fake da spiaggia esso viene distrutto, ed è lecito credo, perchè i falsi non solo sono illeciti, ma li si fa circolare come nulla fosse mandandoli addirittura alla casa madre per essere revisionati...
Ma poi chi manda un fake alla Rolex SA per la revisione?
Costa più la revisione che tre volte l'aggeggio!
Per me qualcuno che credeva di avere un Rolex vero è incappato nella vicenda, ha mandato il suo fake che credeva essere originale, almeno in molte sue parti, Rolex l'ha tanato(ovvio) e gli ha distrutto il citofono.
Da li è partita la leggenda: "attenti alla Rolex! Vi distrugge gli orologi se hanno parti non coeve o aftermarket"!
Si, ma un conto sono orologi non coevi o originali in tutte le parti, un'altra sono i citofoni cinesi.

[Mariopag]

Per me la leggenda è male interpretata o meglio è giunta di campana in campana e si è un pò diluita diciamo così.
Forse si intende dire che se mandiamo alla Rolex un orologio fake da spiaggia esso viene distrutto, ed è lecito credo, perchè i falsi non solo sono illeciti, ma li si fa circolare come nulla fosse mandandoli addirittura alla casa madre per essere revisionati...
Ma poi chi manda un fake alla Rolex SA per la revisione?
Costa più la revisione che tre volte l'aggeggio!
Per me qualcuno che credeva di avere un Rolex vero è incappato nella vicenda, ha mandato il suo fake che credeva essere originale, almeno in molte sue parti, Rolex l'ha tanato(ovvio) e gli ha distrutto il citofono.
Da li è partita la leggenda: "attenti alla Rolex! Vi distrugge gli orologi se hanno parti non coeve o aftermarket"!
Si, ma un conto sono orologi non coevi o originali in tutte le parti, un'altra sono i citofoni cinesi.

Ma appunto il mio quesito era sapere se per caso il mio quadrante fosse aftermarket a cosa sarei andato in contro tutto qua. Credo che qualunque persona sana di mente che sappia che il suo Rolex e tarocco  non lo mandi alla Rolex

[Bertroo]

Domanda. Premetto che all’assistenza ufficiale non mi ci sono mai rivolto e probabilmente non mi ci rivolgerò...ma se io contatto l’assistenza ufficialeper una revisione e chiedo che eventuali pezzi sostituiti mi vengano ridati indietro, possono dirmi di no o devono dirmi di no? E sopratutto posso chiedere che mi venga messo per iscritto che questi pezzi mi vangano restituiti? E ancora si può chiedere che non venga sostituito nessun pezzo o parte, senza il mio consenso?
Sempre tutto ciò messo per iscritto.
Cavolo, avrò un diritto o no sul mio orologio?

[Mariopag]

Domanda. Premetto che all’assistenza ufficiale non mi ci sono mai rivolto e probabilmente non mi ci rivolgerò...ma se io contatto l’assistenza ufficialeper una revisione e chiedo che eventuali pezzi sostituiti mi vengano ridati indietro, possono dirmi di no o devono dirmi di no? E sopratutto posso chiedere che mi venga messo per iscritto che questi pezzi mi vangano restituiti? E ancora si può chiedere che non venga sostituito nessun pezzo o parte, senza il mio consenso?
Sempre tutto ciò messo per iscritto.
Cavolo, avrò un diritto o no sul mio orologio?

Ottime domande...vorrei sapere anche io

[S.M.]

Posso raccontare le mie esperienze dirette con IWC e JLC oltre che di amici con per altre Maison tra cui pure Rolex (ma anche Omega, Patek).

Per tutti la politica è che i pezzi sostituiti non si restituiscono. Questo per evitare traffici di ricambi usati, almeno è quello che sostengono loro.
Però se un cliente si dimostra particolarmente combattivo od è un cliente "importante", possono fare eccezioni.
E' successo ad un amico con un IWC a cui hanno sostituito il quadrante leggermente macchiato, ad un'altro sempre con IWC a cui cambiarono la deplo con un'altra leggermente diversa.
In entrambe i casi, si sono impuntati ed hanno ottenuto la restituzione.

Io ho fatto fare 4 revisioni ufficiali a Shaffusa (per vari motivi che non stò a spiegare) ed una a Le Sentier (mio errore, soldi buttati) ed in nessun caso mi hanno mai restituito i pezzi cambiati. Ad onor del vero, neanche li ho pretesi visto che si trattava di parti meccaniche soggette ad usura e non componenti estetiche.

Ma quello che domando è: Serve davvero affidare gli orologi sempre alle assistenze ufficiali?
La risposta per me è no, a meno che non si riesca a trovare un bravo tecnico indipendente che abbia accesso alla ricambistica ufficiale o si tratti di un orologio che necessiti di interventi particolari.

Per l'80% delle volte è meglio un laboratorio privato di cui si ha fiducia.

[Mariopag]

Posso raccontare le mie esperienze dirette con IWC e JLC oltre che di amici con per altre Maison tra cui pure Rolex (ma anche Omega, Patek).

Per tutti la politica è che i pezzi sostituiti non si restituiscono. Questo per evitare traffici di ricambi usati, almeno è quello che sostengono loro.
Però se un cliente si dimostra particolarmente combattivo od è un cliente "importante", possono fare eccezioni.
E' successo ad un amico con un IWC a cui hanno sostituito il quadrante leggermente macchiato, ad un'altro sempre con IWC a cui cambiarono la deplo con un'altra leggermente diversa.
In entrambe i casi, si sono impuntati ed hanno ottenuto la restituzione.

Io ho fatto fare 4 revisioni ufficiali a Shaffusa (per vari motivi che non stò a spiegare) ed una a Le Sentier (mio errore, soldi buttati) ed in nessun caso mi hanno mai restituito i pezzi cambiati. Ad onor del vero, neanche li ho pretesi visto che si trattava di parti meccaniche soggette ad usura e non componenti estetiche.

Ma quello che domando è: Serve davvero affidare gli orologi sempre alle assistenze ufficiali?
La risposta per me è no, a meno che non si riesca a trovare un bravo tecnico indipendente che abbia accesso alla ricambistica ufficiale o si tratti di un orologio che necessiti di interventi particolari.

Per l'80% delle volte è meglio un laboratorio privato di cui si ha fiducia.

Credo che siano punti di vista, tipo io ho acquistato il mio primo Rolex e come prima revisione preferisco farla "ufficiale"  poi magari le prossime potrò pensare di farla da un orologiaio di fiducia

[Bertroo]

Per me nel campo industriale, non ha senso andare nei canali ufficiali se si conosce un bravo orologiaio.
Le assistenze ufficiali sono, giustamente, per chi non e addentrato in questi discorsi.
A meno di grosse complicazioni o orologi particolari ed artigianali.

[Mariopag]

Ne conoscete qualcuno bravo di orologiaio per zone Napoli e Caserta?

[PESSOA67]

Però se è vero che i ricambi non sono alla portata di tutti o per una scelta personale qualcuno dedicesse di rivolgersi all'assistenza ufficiale come la mettiamo ad es su parti come una deplo o un quadrante?
Tantissimi anni fa per un mio vezzo cambiai il quadrante del mio DJ da champagne a nero e ovviamente (per me) mi ridiedero il mio primo quadrante sostituito insieme al nuovo.
Ma se fosse un quadrante più particolare? Sempre mio è e vorrei capire con quale logica potrebbero non ridarmelo posto che non sia neanche rovinato, cosa fanno se lo tengono loro?
Mah....
qualcuno ha avuto casi in prima persona?

[Bertroo]

Personalmente no. Quando è stato per i miei, anche per delle riparazioni importanti l’ho mandato a Verona tramite corriere.

[Bertroo]

Però se è vero che i ricambi non sono alla portata di tutti o per una scelta personale qualcuno dedicesse di rivolgersi all'assistenza ufficiale come la mettiamo ad es su parti come una deplo o un quadrante?
Tantissimi anni fa per un mio vezzo cambiai il quadrante del mio DJ da champagne a nero e ovviamente (per me) mi diedero il mio primo quadrante.
Ma se fosse un quadrante più particolare? Sempre mio è e vorrei capire con quale logica potrebbero non ridarmelo posto che non sia neanche rovinato, cosa fanno se lo tengono loro?
Mah....
qualcuno ha avuto casi in prima persona?

Anche per i quadranti Rolex per esempio, ad oggi è ancora facile. Basta conoscere un buon reseller il quadrante arriva.
Comunque si, concordo. Il quadrante è mio e me lo devi rendere, punto.