Secondo me lo fanno apposta, come per le auto...una volta si apriva il cofano e ci si arrangiava, oggi il cofano quasi non te lo fanno più aprire senza il loro servizio assistenza, e se ci riesci...non ci puoi mettere nemmeno un dito tanto è tutto più complicato.
si tende sempre di più...e in tutti i settori, a legare a vita il cliente finale all'azienda, facendo in modo che questi abbia sempre bisogno di loro...pagando ovviamente.