Orologico Forum 3.0

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Post - CiroR

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Orologi e Co... / Re:Breil...che delusione
« il: Maggio 06, 2016, 14:25:02 pm »
Erm, il principio preso ai suoi estremi non ha molto senso, allora se è solo principio è come se tu pretendessi serietà e affidabilità nell'assistenza delle "maison" che fabbricano orologi cinesi delle winx o di frozen da 8/10 euro.
Per me non è neanche preventivabile una ipotesi simile. Case che offrono un prodotto ad un prezzo così basso che interesse potrebbero mai avere ad investire in una assistenza coi fiocchi?
La realtà è che producono molto ed economizzano altrettanto, margini per fare altro non ne hanno e si preoccupano davvero poco dell'assistenza e della soddisfazione del cliente, è un dato di fatto, e sono i primi a considerare un loro prodotto largamente consumer, quasi un usa e getta, il cliente questo lo deve sapere o quantomeno immaginare, poi se c'è anche un probabile danno procurato allora è proprio il caso di lasciar stare ancor di più, io la vedo così. :)

hai pure ragione ma io l'orologio non l'ho mai usato...mo un prodotto di 150/200 euro penso che almeno un paio di anni se li deve fare altrimenti è una truffa.

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Orologi e Co... / Re:Breil...che delusione
« il: Maggio 05, 2016, 18:09:55 pm »
Credimi,non ne vale la pena.
Piuttosto organizza una bella campagna pubblicitaria con tanto di foto delle carte in entrata ed uscita.
Sei iscritto solo al nostro forum o scrivi anche altrove?
Se "abiti" solo qui prendi una "seconda residenza" su una via piu' frequentata e datti da fare.
Attento a non scrivere cose che non puoi documentare.
Se vuoi ti indico anche la strategia da seguire,e' sufficiente che mi mandi un MP.
ma se ho capito bene sarebbe solo un azione per, diciamo, avvertire futuri acquirenti di cosa si va incontro.
Purtroppo ho solo lo scambio di mail e i foglietti che il rivenditore mi consegnava ogni qual volta inviavo l'orologio in assistenza. Null'altro.

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Orologi e Co... / Re:Breil...che delusione
« il: Maggio 05, 2016, 18:07:14 pm »
Premesso che anch'io concordo che non vale la pena fare alcunchè ma , giusto per curiosità , cosa intendi con  la frase "..l'orologio indica spesso orari sbagliati/sballati ..." ?
ciao
semplicemente che l'orologio spesso si fermava del tutto mentre altre volte accumulava ritardo.
La cosa più particolare che mi è capitato è quello di  trovare l'orario delle lancette in avanti come se, in questi più rari casi, le lancette stranamente ad ogni scatto andassero più veloci del normale.
Poi invece capitava che per una decina di giorni andava bene per poi dare nuovamente segni di squilibrio.

Devo ammettere che non è neanche semplice da spiegare e da dimostrare ma purtroppo e ciò che mi capitava.

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Orologi e Co... / Re:Breil...che delusione
« il: Maggio 03, 2016, 15:00:55 pm »
Grazie a tutti per le risposte
è ovvio che le case, soprattutto quelle poco serie, contano sul fatto che per un orologio di 200 euro nessuno si sogna di mettere un avvocato di mezzo che costerebbe di più..
Non voglio marciarci sopra, voglio solo che il mio orologio funzioni, ma forse per la breil è troppo.
E' vero che è passato un anno e mezzo ma io ho portato l'orologio in assistenza subito e sono stati più i mesi che ha trascorso con loro che con me.
Ma vale la pena aggiustare la tige se poi ha questi problemi di movimento che non so se possono essere corretti?
Grazie ancora

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Orologi e Co... / Re:Breil...che delusione
« il: Maggio 03, 2016, 14:08:11 pm »
Se non ho capito male si parla di Tige spezzata, che non capisco che c'entra con il fatto che un quarzo non tenga bene il tempo.
ciao ciaca
infatti credo che le due cose non sono collegate..
nelle prime due occasioni in cui ho inviato l'orologio in assistenza, come ho scritto, l'orologio segnalava orari sballati.
La terza volta che ho inviato l'orologio in assistenza, oltre a non segnalare l'orario, non girava più la coroncina (non sono esperto e non so se i termini da me usati siano quelli giusti).
Il tutto senza averlo mai indossato o quasi.

Del resto non conosco neanche il prezzo della riparazione del Tige (di cui ignoravo l'esistenza fino a poco tempo fa), però non so se ne vale la pena perché aggiustare un orologio che non ha mai funzionato non credo che sia la migliore delle scelte e ritengo che sarebbe stato giusto la sostituzione dell'orologio.
Per questo chiedevo un consiglio a voi esperti...che posso fare?

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Orologi e Co... / Breil...che delusione
« il: Maggio 03, 2016, 12:26:24 pm »
Buongiorno a tutti, vi scrivo per condividere la mia esperienza con un orologio breil che non ha mai voluto saperne di funzionare.
In breve, ad inizio 2015 mi hanno regalato un orologio breil che non ha mai funzionato bene indicando spesso l’orario sbagliato oppure fermandosi del tutto.
Per due volte è stato mandato in garanzia e per due volte è tornato dietro dicendo che non erano stati individuati problemi (quindi presumono avessi le visioni, oppure volevo mandare l'orologio un po' in vacanza)
Rispedisco per la terza volta l’orologio all’assistenza, visto che un orologio che segna l'orario sbagliato è alquanto inutile, ma questa volta mi rispondono cosi:

in merito alla Sua richiesta Le comunichiamo che nelle due precedenti
 riparazioni l’orologio è stato visionato da tecnici specializzati e
 qualificati che non hanno riscontrato nessun danno al prodotto.
 Inequivocabile è lo stato del prodotto attualmente presso i nostri uffici
 che, inequivocabilmente mostra che il danno attualmente accusato è stato
 provocato.

La tige non si spezza senza sollecitazioni all’interno del movimento,
 pertanto il danno è stato provocato.
 Confermiamo quindi la perizia del centro assistenza comunicandole che la
 riparazione è fuori garanzia.

Specifico che io non ho mai utilizzato questo orologio se non per una ventina di giorni in tutto e che l’orologio non ha mai preso botte ne tantomeno è stato aperto.
Possibile che non abbiamo modo di rivalerci contro queste ingiustizie? Noi consumatori non abbiamo armi a nostra disposizione? Ho contattato il call center ma mi hanno specificato che quello che dicono i tecnici per loro è legge e che quindi il caso era chiuso.
Delusissimo da questo brand e da come mi hanno liquidato.

Accetto consigli da voi esperti, cosa posso fare se non buttare l'orologio nella spazzatura? Devo spendere i soldi per un orologio che non ha mai funzionato? Possibile che la garanzia non mi è servito a nulla?
grazie mille.

Dimenticavo....questo è il modello di cui parlo: Orologio Breil Deep Solo Tempo Uomo Silver

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