Le discussioni da fare qui sono 2...
La prima è la qualità, chiunque lavori in una grossa azienda sa che il controllo qualità vuol dire non zero difetti, ma difetti al minimo...se conti tutti i pezzi di un orologio, moltiplicando per i movimenti prodotti...qualche unità su un milione ci stà senza problemi...certo è che la serietà di un'azienda risiede proprio in caso di problemi nell'intervenire...
e da qui nasce la seconda discussione, il pezzo non è nuovo, e quindi coperto da garanzia.
E se fosse un difetto congenito? motivo per cui il precedente acquirente se ne è liberato...magari alla terza volta che gli cambiavan la mollettina ( come è successo a te per il cinturino GP ) si è stancato e l'ha dato al reseller per prendersi qualcosa d'altro...se il precedente proprietario fosse reperibile, io una domandina gliela farei...e se ci ho preso...al venditore gli faccio un cazziatone!!