Senza dubbio un comportamento strano da un lato e scorretto dall'altro (se poi veramente stava per spedirtelo via senza neanche avvertire, potrebbe essere stata un scusa per giustificare qualche cos'altro); i tempi sono duri e la gente ha preso a fare le cose più strane ed assurde, in tutti i campi; in ogni caso, e giusto per il gusto, mi informerei magari da un altro concessionario sul comportamento (in maniera anonima, ovviamente) tenuto e a secondo della risposta, come dice Airangel, farei un pensierino per una segnalazione alla Tag.